ИИ-чатботы чаще используют для новостей, но доверие к ним остается низким

Reuters Institute зафиксировал рост недельного использования ИИ-чатботов для новостей с 7% до 10% по миру. При этом только 20% опрошенных доверяют новостным ответам чатботов, а переходы к первоисточникам остаются редкими.

Reuters Institute for the Study of Journalism при Оксфордском университете опубликовал главу Digital News Report 2026 о том, как аудитория использует ИИ-чатботы для новостей. По данным отчета, недельное использование таких инструментов, включая ChatGPT и Google Gemini, выросло с 7% до 10% глобально, но основным источником новостей чатботы называют только 1% опрошенных.

Использование сильнее всего заметно у молодой и более вовлеченной аудитории: среди 18–24-летних к чатботам за новостями обращаются 17%, в старшей возрастной группе — 5%. Самый частый сценарий — уточняющие вопросы к новости: его назвали 42% пользователей; далее идут получение текущих новостей (35%), краткие пересказы (34%), проверка надежности источников (33%) и упрощение сложных материалов (30%).

Главная проблема для новостной экосистемы — доверие и видимость первоисточников. В целом новостям доверяют 37% респондентов, ответам ИИ-чатботов о новостях — 20%; среди самих пользователей чатботов этот показатель выше — 44%. При этом на 27 рынках только 4% опрошенных говорят, что всегда или часто переходят из чатботов к оригинальным источникам, тогда как для поисковых систем показатель составляет 19%, а для социальных сетей — 17%.

Для издателей это означает, что чатботы становятся дополнительным каналом доступа к новостям, но с более слабой атрибуцией и меньшим трафиком на исходные материалы. Ключевой актив редакций в такой модели — оригинальная журналистика и узнаваемая надежность источника, а не конкуренция с чатботами в пересказе уже опубликованного.