X5 оценила эффект от внедрения ИИ в 5 млрд рублей дополнительной операционной прибыли за 2025 год

Ритейлер X5 Group (сети «Пятёрочка», «Перекрёсток», «Чижик») подвёл итоги промышленного масштабирования искусственного интеллекта. По оценке компании, совокупный экономический эффект от ИИ-решений составил около 5 млрд рублей дополнительной операционной прибыли по итогам 2025 года.

Розничная компания X5 Group (управляет сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик») подвела итоги масштабирования искусственного интеллекта в бизнес-процессах. По данным компании, в течение 2025 года она перешла к промышленному применению ИИ в ряде направлений — от коммерции и логистики до клиентского опыта и корпоративных функций, а совокупный экономический эффект от внедрения ИИ-решений оценён примерно в 5 млрд рублей дополнительной операционной прибыли.

Технологической основой масштабирования стал контур AI Core X5, который объединяет вычислительную инфраструктуру, инструменты управления моделями, механизмы тестирования и оценки решений, работу с ИИ-агентами, доступ к различным языковым моделям и прикладные сервисы для бизнеса.

На прикладном уровне ИИ применяется в коммерции, логистике, клиентском опыте и разработке. Компьютерное зрение автоматически контролирует наличие товаров на полках и соблюдение стандартов выкладки, рекомендательные системы формируют персонализированные предложения, а ИИ-ассистент «ГаляGPT» помогает покупателям подбирать товары, рецепты и сценарии покупок.

Отдельным результатом года в компании называют массовое использование ИИ сотрудниками: корпоративный сервис CoPilot X5, дающий доступ к разным ИИ-моделям через единый интерфейс, по итогам года использовали более 32 тыс. человек. По заявлению X5, экономический эффект оценивается по бизнес-метрикам и подтверждается финансовыми моделями и A/B-тестами.